Oracle accepte de racheter Inquira
Jeudi dernier, Oracle a annoncé qu'il rachetait Inquira, un éditeur de la région de San Francisco spécialisé dans une solution d'amélioration de la recherche dans le cadre des logiciels de CRM. Son outil permet aux clients d'obtenir des réponses plus cohérentes avec leurs questions, que ce soit en ligne ou lors de l'appel à un opérateur humain muni d'un logiciel de guidage. Le but d'Oracle est simple : combiner la technologie d'Inquira, utilisée par 85 clients selon le géant, et sa propre solution de CRM. Oracle ne précise pas les termes de l'accord, mais Inquira devrait donc intégrer pleinement le groupe. Le rachat sera finalisé après révision par les autorités de la concurrence. Oracle n'a pas précisé la date de finalisation attendue, et n'a pas non plus dévoilé de prix de rachat.gestion relation client crm - News
Ce spécialiste de la gestion de relation client (CRM) doit permettre à Oracle de créer « la solution de CRM la plus complète » du marché. Jeudi dernier, Oracle a annoncé qu'il rachetait Inquira, un éditeur de la région de San Francisco spécialisé dans
Cegedim Relationship Management, le premier fournisseur mondial de solutions de gestion de la relation client (CRM) spécialisé dans les sciences de la vie, a annoncé aujourd'hui qu'une société pharmaceutique classée parmi les quinze premières au plan
la gestion de projets sur des problématiques de marketing direct (e-mailing – mailing) intégrant des bases de données et des outils de gestion de la relation client. Vous avez impérativement déjà participé à des recommandations de stratégies de CRM.
Que ce soit par voie physique ou digitale, OpenPlus devrait favoriser l'e-CRM (la relation client par voie électronique). Les maisons de disques partenaires de Snowite (Allomusic en France, Orange Monkey Music au Royaume-Uni) en sauront par conséquent
Après les outils de gestion de la relation client Dynamics CRM, c'est au tour des progiciels de Microsoft de passer au Cloud, NAV et AX. Une démarche qui se veut cohérente avec le reste de la stratégie de l'éditeur et qui doit permettre, côté clients,
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Argues that CRM is not working as most companies have expected and that it is time to change to CMR, Customer Management of Relationships.Day-by-day Articles Directory
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